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Póliza Soporte remoto reparación de pc todo México 24/7 

  • por Emilio Javier Batarse Cardenas
  • 25 ene, 2021

Soporte Remoto Compumedic

Póliza Soporte remoto reparación de pc todo México 24/7
El Soporte Remoto permite ofrecer al cliente la posibilidad de atender la mayoría de sus incidencias técnicas utilizando la conexión a internet. Los técnicos de Compumedic acceden a sus equipos o servidores desde nuestras oficinas, y resuelven los problemas en un plazo de tiempo más corto y de un costo inferior frente a una intervención presencial.

Ventajas del soporte remoto

Las principales ventajas que obtiene el cliente son:

  • Intervención más rápida de nuestros técnicos.
  • Reducción de los costes de mantenimiento (desplazamiento, personal, …)
  • Total seguridad en las conexiones.
  • Seguimiento de los equipos, revisión y presentación de informes.

¿Cómo lo hacemos?

En el momento que se presente cualquier incidencia, el cliente contactará a nuestros técnicos por email o teléfono.

Nuestros técnicos acceden al equipo del cliente y resuelven la incidencia. Una vez finalizada la intervención, el cliente puede cerrar el programa.

Para que nuestros técnicos accedan a sus equipos es imprescindible que el cliente les proporcione el identificador de conexión. De otra manera, sería imposible acceder a los equipos y así cumplimos con la Ley de Protección de Datos.

Algunos de los problemas que podremos solucionar

  • Restauración del Sistema Operativo
  • Instalación de Drives
  • Instalaciones de Antivirus
  • Errores de Red
  • Errores de impresora
  • Actualización del sistema
  • Instalar de programas
  • entre otros.
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