Servicio de soporte técnico por outsourcing en Monterrey

¿Que es el servicio de soporte técnico por outsourcing?
Es un servicio externo que brinda las mismas ventajas de un centro de tecnología pero sin tener que crear un departamento específico o tener que contratar a técnicos a nómina. Esta parte tan importante de la empresa se confía a una compañía externa experta, de manera que se ahorran costes y se apuesta por la experiencia y calidad.

Servicios que ofrece una empresa outsorcing de soporte técnico:

Diagnóstico
Cuando un ordenador tiene problemas, un diagnóstico acertado es la parte más importante del proceso. Si se acierta en el diagnóstico, la reparación puede costar más o menos tiempo y/o dinero pero se garantiza que se ha solucionado eficazmente. Si no se acierta en el diagnóstico, el problema reaparece, se pierde tiempo y hay que volver al principio.

El mayor mérito de la resolución de un problema es acertar en el diagnóstico.

Mantenimiento
El mantenimiento preventivo programado es el más recomendado pues se vigila que todo funcione como se debe, permite detectar errores y corregirlos antes de que se colapse el sistema o de que ocurra un desastre mayor, y por lo tanto evita grandes desembolsos de dinero en reparaciones o adquisición de grandes equipos.

También existe el mantenimiento correctivo que se encarga de subsanar estos errores cuando suceden.

Reparación
Ante cualquier imprevisto que pueda surgir en los sistemas de computo, servidores o red, tener contratado un servicio de soporte técnico siempre nos dará la seguridad de que tendremos el soporte adecuado y a tiempo sobre cualquier reparación que sea necesaria.

Las empresas de tecnología también pueden ofrecer un mejor precio sobre los recursos y materiales a los negocios que ya proveen de servicio por contrato, y puesto que cuentan con el stock de producto, el tiempo de reparación y solución es mucho más rápido.

Asesoramiento
Como el sector de las nuevas tecnologías crece a un ritmo tan rápido, mantenerse al día puede ser complicado, sobre todo cuando no se cuenta con los conocimientos adecuados, por eso estas empresas ofrecen servicios de consultoría para asesorarte sobre cuáles son las mejores herramientas a adquirir y así mantenerte a la cabeza de la innovación.